Кожен абонемент є персональним, тому право на обслуговування в центрі не може бути переданим третім особам. Це один із механізмів захисту наших клієнтів та спосіб підвищення їхньої безпеки під час перебування на території нашого закладу. На вході до центру з клубної картки зчитуються дані власника. І якщо фото, що відображається, не належить людині, яка надала її, карта вилучається, а вартість абонементу не компенсується.
Можливість «заморозки» абонементу передбачена правилами відвідування центру, проте її термін залежить від обставин та виду абонементу. Якщо клієнт хоче скористатися такою можливістю, йому необхідно попередньо звернутися на рецепцію (постфактум «заморозка» не оформлюється, а пропущені дні не переносяться). Тривалість «заморозки» залежить від терміну дії абонементу:
- Для дорослих: абонемент на 1 місяць – 7 днів, 3 місяці – 15 днів, 6 місяців – 30 днів, 12 місяців – 60 днів, у разі вагітності 90 днів до пологів та 90 – після). Мінімальна кількість календарних днів – 7.
- Для дітей: абонемент на 1 місяць – 10 днів, 3 місяці – 15 днів, 6 місяців – 30 днів, 12 місяців – 60 днів. Мінімальна кількість календарних днів – 5.
- У залах центру дозволено перебування дітей віком від 10 років. Діти вікової групи 10-14 років можуть відвідувати центр тільки в супроводі батьків, а діти віком від 14 років – самостійно, але за письмовою заявою одного з батьків.
- У басейні дозволено перебування дітей віком від 4 до 14 років у супроводі батьків (опікунів), після 14 років – самостійне перебування за письмовою заявою одного з батьків (опікунів).
Під час оформлення/продовження абонементу для неповнолітньої дитини (до 18 років) обов’язкова присутність когось із батьків. Також для цього необхідно надати довідку про стан здоров’я.
Відповідальність за здоров’я і життя дитини несе один із присутніх батьків або тренер, який веде групові заняття. У басейні в робочих час завжди присутній інструктор.
Пред’явлення довідки від дерматолога (для дітей – від педіатра, із зазначенням результатів аналізу на ентеробіоз) є обов’язковим. Після закінчення терміну дії довідки необхідно надати нову. Пройти медогляд можна у дерматолога нашого центру.
Відвідувачі з висипаннями на шкірі будь-якого походження, а також з відкритими ранами, опіками тощо не допускаються до тренувань. Рішення щодо допуску приймає інструктор-адміністратор.
У приміщеннях загального користування ведеться цілодобове відеоспостереження. Це робиться виключно задля безпеки, тому всі записані матеріали є конфіденційними.
Детально з правилами відвідування центру «Драйв» кожен клієнт обов’язково ознайомлюється під час купівлі абонементу.